Condiciones Generales

Elegibilidad

Para utilizar los dispositivos y servicios de Petluma, debe tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

El usuario debe ser mayor de 18 años o contar con autorización legal para el uso del servicio.

Está prohibido utilizar los dispositivos de forma contraria a la legislación vigente o para fines ilícitos.

Los servicios de Petluma están disponibles únicamente en España.

Cuenta de Usuario

Crear una cuenta puede ser necesario para acceder a ciertos servicios y gestionar dispositivos inteligentes de Petluma.

Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada en su cuenta.

Debe proteger su contraseña y notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.

La cuenta es personal e intransferible, prohibiéndose su cesión a terceros.

En caso de sospecha de comprometimiento de su cuenta, contacte con Petluma sin demora.

Petluma se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan las condiciones o usen el servicio inadecuadamente.

Servicios

Petluma ofrece dispositivos inteligentes para el hogar que, junto con software y soporte, facilitan una experiencia conectada y cómoda.

Petluma podrá actualizar o modificar sus servicios con previo aviso razonable.

Aunque se esfuerza, Petluma no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sus servicios debido a factores técnicos o externos.

Normas de Uso

Al utilizar los dispositivos, se deben respetar las siguientes normas de conducta:

• Utilizar los dispositivos conforme a la finalidad para la que fueron diseñados.
• No interferir con el funcionamiento o seguridad de los sistemas.
• Respetar la privacidad de otros usuarios y evitar la divulgación no autorizada de datos.
• No realizar actividades que puedan dañar o sobrecargar la red o los servicios.
• Cumplir con la legislación aplicable en todo momento.
• No manipular software ni hardware para introducir código malicioso.
• Informar a Petluma de cualquier anomalía o problema detectado.

Contenido del Usuario

Los usuarios pueden generar contenido al utilizar ciertos servicios de Petluma, el cual se rige por estas condiciones.

El contenido generado por el usuario sigue siendo de su propiedad.

Al subir contenido, otorga a Petluma una licencia no exclusiva para utilizarlo con fines relacionados al servicio.

El usuario es responsable de que su contenido no infrinja derechos de terceros ni contenga material ilícito.

Petluma puede retirar contenido que considere inapropiado o ilegal previa notificación al usuario.

Propiedad Intelectual

Todo el software, marcas, diseños y documentos de Petluma están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

• No copiar, reproducir o modificar sin autorización.
• No usar marcas o logotipos para fines comerciales sin consentimiento.
• No distribuir materiales protegidos sin permiso escrito.

Servicios de Pago

Petluma ofrece servicios adicionales de pago para complementar sus dispositivos inteligentes.

Los precios están indicados en la página web y están sujetos a impuestos legales aplicables.

El pago debe realizarse mediante los métodos aceptados antes de activar el servicio.

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación anticipada.

Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso, no existiendo obligación de devolución.

Puede cancelar los servicios de pago en cualquier momento siguiendo el procedimiento indicado en su área de usuario.

Los precios indicados pueden incluir o no impuestos según proceda y la legislación vigente.

Petluma se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso en la web.

La falta de pago puede implicar la suspensión o cancelación del servicio contratado.

Renuncia de Responsabilidad

Petluma no se hace responsable de daños derivados del uso inadecuado de sus dispositivos o servicios.

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Petluma será responsable de daños indirectos, especiales o consecuenciales relacionados con los dispositivos o servicios.

Servicios de Terceros

El uso de dispositivos puede implicar interacción con servicios externos que tienen sus propias condiciones y políticas.

Terminación

Petluma puede suspender o finalizar el acceso a los servicios en caso de incumplimiento grave de estas condiciones.

La terminación implica la pérdida de acceso a servicios y puede afectar datos asociados a la cuenta.

Política de Privacidad

La protección de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad accesible en el sitio web.

Comunicaciones

Las notificaciones pueden realizarse por correo electrónico o medios electrónicos equivalentes.

Modificaciones de los Términos

Petluma puede actualizar estas condiciones publicando las nuevas versiones en su sitio web con la fecha de versión.

Ley Aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española, con jurisdicción en los tribunales de Madrid.

Resolución de Conflictos

Las controversias se intentarán resolver de forma amistosa o mediante los mecanismos legales correspondientes en España.